روش‌های ارسال
کاربران گرامی دقت فرمایید؛
در صورت ثبت سفارش و واریز وجه به حساب گلسارمارت و سپس انصراف از خرید و لغو سفارش به هر دلیل، مقدار 10 درصد از کل مبلغ سفارش بابت هزینه های ثبت، بسته بندی و مالیات از مبلغ واریزی شما کسر و باقی مانده به حساب شما واریز خواهد شد.
بنابراین خواهشمند است در هنگام انتخاب کالا به مشخصات و مبلغ درج شده و رویه های ارسال کالا توجه لازم را مبذول دارید.
سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
گلسارمارت با شرایط ارسال سریع با تیپاکس و پرداخت به روش کارت به کارت، امکان خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم کرده است.
در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در رشت فعال شده است، اما در شهرهای دیگر از طریق تیپاکس ارسال صورت خواهد پذیرفت.
توجه: به دلیل عدم قبول و دریافت مرسوله هایی مانند شکستنی و ممنوعه های پستی مانند چاقو؛ توسط شرکت ملی پست ایران، تمامی سفارش ها ( شامل سایر شهر های استان گیلان و سایر استان های سراسر کشور ) فقط از طریق شرکت تیپاکس ارسال می گردد.
با توجه به بررسی های بعمل آمده توسط گلسارمارت هزینه ارسال و تبعات آن توسط باربری ها برای مشتریان محترم توجیه اقتصادی نداشته و تنها روش ارسال کالا از گلسارمارت شرکت حمل و نقل تیپاکس است.
رشت:
سفارش‌ها در شهر رشت مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته غیر از تعطیلات رسمی وجود دارد و سفارشهای با ارزش بیش از یک میلیون تومان در شهر رشت رایگان ارسال می‌شوند.
شهرستان های استان گیلان:
سفارش‌ها در شهر های گیلان (غیر از شهر رشت) ، از طریق شرکت تیپاکس ارسال خواهد شد.
سفارش های شهرستان های استان گیلان مطابق با بازه زمانی که در برگه صورتحساب درج شده است تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، بین 2 تا 4 روز کاری خواهد بود.
سایر شهرهای کشور:
تمامی سفارش ها برای شهرستان های سراسر کشور از طریق شرکت تیپاکس و به صورت پس کرایه ارسال خواهد شد.
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند بسته به نقطه جغرافیایی شهر مورد نظر بین 3 تا 8 روز کاری بعد وجود دارد.
سفارشهایی که بعد از ساعت 12 ظهر و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس(فقط در شهر رشت) فروشگاه اینترنتی گلسارمارت، تحویل مرسوله صرفا درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) خواهد بود.
دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
– تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یک میلیون تومان و در شهر رشت می‌شود. هزینه ارسال سفارشهای زیر یک میلیون تومان برای همه نقاط شهر رشت از روی نقشه موجود در برگه صورتحساب محاسبه شده و بر اساس نقاط مختلف شهری تعیین خواهد شد.
– هزینه ارسال برای سایرشهرها از طریق شرکت تیپاکس و براساس تعرفه های آن شرکت صورت خواهد پذیرفت.
لازم به توضیح است که فروشگاه آنلاین گلسارمارت هیچگونه ارتباط مالی با شرکت تیپاکس ندارد.
– صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش یا ماموران شرکت تیپاکس کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش یا ماموران شرکت تیپاکس بررسی شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خود داری کنند.
بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– تمامی سفارش‌ها با هر مبلغی که از طریق، پیک شهری، تیپاکس، پست و یا باربری ارسال می‌شوند، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
تیپاکس برای سفارشهای خارج از رشت در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به تیپاکس، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین 2 روز کاری تا 8 روز کاری است.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت تیپاکس به آدرس زیر پیگیری کنید:
همچنین کاربران محترم میتوانند برای پیگیری سفارش های خود از طریق سایت گلسارمارت به آدرس زیر اقدام نمایند:
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه حمل باشد ( صرفا برای شهر رشت ) هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق شماره تماس 01333776643 و یا چت آنلاین یا ارسال تیکت و ایمیل info@golsarmart.ir به گلسارمارت اطلاع دهید.
ارسال همه سفارش ها حتی کالاهای حجیم و سنگین به شهرستانها به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) و از طریق شرکت حمل و نقل تیپاکس صورت خواهند پذیرفت.
